A Política de Privacidade da Editora Tucum (https://editoratucum.com.br) foi criada para respeitar a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e afirmar o nosso compromisso com a segurança e a privacidade das informações coletadas dos visitantes de nosso site. Esta política está sujeita a eventuais atualizações e recomendamos que ela seja consultada periodicamente. Você pode visitar nosso site e conhecer nossos produtos, verificar nossas ofertas, ler artigos, obter informações e suporte sem precisar fornecer nenhuma informação pessoal. Mas, caso isso aconteça, esta política procura esclarecer como coletamos e tratamos seus dados pessoais.

Como tratamos os dados

1. Qualquer informação fornecida pelos usuários será coletada e guardada de acordo com os padrões atuais de segurança e confiabilidade.

2. Utilizamos em nosso site o protocolo padrão HTTPS que garante que todas as informações coletadas dos usuários trafeguem de forma segura, utilizando processo de criptografia padrão da Internet.

3. As informações pessoais que nos forem fornecidas serão coletadas por meios legais. Essa coleta terá o propósito de comunicação comercial para que possamos vender nossos produtos e prestar suporte a atendimento sobre eles.

3.1. Ao interagir com este site, o usuário concorda que suas informações sejam utilizadas para: a) viabilizar a interação através do site entre a Editora e o usuário; b) informar a respeito de novos lançamentos, eventos e promoções da Editora Tucum; c) manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato via telefone, correio eletrônico, mala direta, SMS ou outros meios de comunicação; d) aperfeiçoar a experiência interativa do próprio site; e) elaborar estatísticas para uso da própria Editora; f) responder às dúvidas de seus usuários; g) realizar pesquisas e campanhas de marketing.

4. A menos que tenhamos determinação legal ou judicial, as informações dos usuários jamais serão fornecidas a terceiros ou usadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas.

4.1 A Editora Tucum se compromete em manter as informações pessoais sob sigilo, utilizando-as somente para fazer entrega de produtos adquiridos em nossa loja virtual, para traçar um perfil dos clientes com o intuito de realizar marketing direcionado, para promoção de melhorias nos nossos serviços, e para resolver questões legais relativas ao uso deste site.

5. O acesso às informações coletadas está restrito apenas aos gestores da Editora Tucum e manteremos a integridade das informações que nos forem fornecidas.

5.1 A Editora Tucum tomará todas as medidas possíveis para manter a privacidade das informações pessoais armazenadas em sua base, comprometendo-se a utilizar tecnologia adequada para este fim e procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas. Contudo, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Editora Tucum se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de vírus, invasões no portal, em sua base de dados e demais falhas relacionadas para as quais não contribuir, a menos que haja dolo ou culpa da empresa.

6. Eventualmente, poderemos utilizar cookies (*) para confirmar sua identidade, personalizar seu acesso e acompanhar a utilização de nosso website visando o aprimoramento de sua navegação e funcionalidade.

7. Os dados pessoais devem ser verdadeiros. Fica o usuário responsável por quaisquer danos, diretos ou indiretos, que possam advir do cadastro de dados falsos. Caso os dados fornecidos sejam de terceiros, o usuário poderá incorrer nos crimes de falsa identidade e estelionato, ambos previstos no Código Penal Brasileiro, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.

8. Caso haja alguma inexatidão nos dados fornecidos pelo usuário, a Editora Tucum poderá, a seu critério exclusivo, suspender e/ou cancelar o cadastro do usuário, a qualquer momento.

9. Não nos responsabilizamos por qualquer dano que possa decorrer devido a erros no cadastro ou compra, como falta de informações, atrasos, interrupções, erros ou omissões no fornecimento de dados, nem de qualquer ação tomada pelo usuário a partir destas informações.

10. Ao se cadastrar, utilizar nossa loja virtual, ou enviar formulário, fica o usuário comprometido a não enviar ou carregar qualquer material que contenha código ou vírus.

11. Os links para outros sites têm o propósito meramente informativo. Não nos responsabilizamos por atualizar o conteúdo destes sites, nem por qualquer eventualidade que possa advir daí. As políticas de privacidade e termos de uso dos sites externos são de exclusiva responsabilidade das empresas que administram tais sites, não cabendo nenhuma responsabilidade à Editora Tucum

12. Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias enviados por email trazem a opção de cancelamento. A solicitação será atendida no tempo mínimo necessário para essa execução.

13. Colocamos à disposição de nossos usuários, canais de atendimento ao cliente, para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir referente aos seus dados. Estes canais podem ser acionados através do e-mail contato@editoratucum.com.br e do nosso Formulário de contato.

Como coletamos os dados

• Através dos rastreadores e cookies dos serviços de marketing e SEO da Google e da Yoast BV. Estas ferramentas coletam dados anônimos como a sua localização, seu IP, rastreia a navegação e analisa o seu comportamento em nosso site a fim de nos fornecer relatórios sobre os serviços e produtos que você procurou e qual a origem da sua visita; pesquisa do Google, acesso direto ou link existente em outro site, a Editora Tucum respeita a política de privacidade da Google e a política de privacidade da Yoast BV, para mais informações leia a Política diretamente no site da Google e da Yoast BV.
• Gateways de Pagamento. Vendemos em nosso site produtos e serviços que podem ser pagos on-line atráves de Gateways de Pagamento. Este serviço de pagamento necessita coletar seus dados pessoais para que possa ser possível executar uma transação financeira de forma segura em nosso site, isenta de fraudes e roubo de dados. Nenhum dado referente a cartão de crédito ou dados bancários serão armazenados em nosso site, estas informações são solicitadas apenas pelo Gateway de Pagamento.
• Empresas de Transporte. Para que possamos lhe enviar nossos produtos é necessário compartilhar com nossos parceiros de logística seus dados pessoais e se necessário cópia da Nota Fiscal referente a sua compra. Nos preocupamos em trabalhar com parceiros de confiança para garantirmos a segurança de seus dados.
• Google Forms. Eventualmente podemos coletar dados referente aos nossos serviços e realizar pesquisas através do serviço de coletada de dados por formulários do Google Forms. Durante a coleta dos dados poderá será solicitado nome completo, telefone, e-mail e informações triviais sobre o seu negócio.
• Cookies do WordPress. Utilizamos a plataforma WordPress, ele necessita criar cookies (pequenos arquivos de texto que podem definir preferências) no computador ou dispositivo do visitante para fornecer uma experiência mais agradável de navegação baseado na coleta de dados anônimos. Os cookies definem por exemplo o cache do servidor para que a navegação se torna mais rápida e fluída. Importante! Cookies não coletam informações pessoais suas, nem nos permite acessar arquivos e programas de seu computador. Você pode remover os cookies a qualquer momento limpando o histórico do seu navegador ou revisá-los segundo a nossa Política de Cookies.
• Inscrição em nossa NewsLetter. Esta é uma ferramenta de e-mail marketing, ela coleta o seu e-mail desde que você aceite e informe seu e-mail no formulário de inscrição. Ao aceitar participar da nossa lista de contatos, poderemos enviar ofertas, promoções, avisos e mensagens de felicitações. Você pode solicitar a remoção de seu e-mail acessando nossa página de Unsubscribe ou pode enviar um e-mail para contato@editoratucum.com.br ou acessar o nosso formulário de contato solicitando sua remoção.

Consentimento ou Bloqueio de Cookies

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Seus Direitos

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• O direito de bloquear qualquer tipo de rastreador e cookie gerado em nosso site de modo a não compartilhar nenhum tipo de informação sobre a sua conexão e acesso ao nosso site.
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• O direito de optar por sair de quaisquer meios de comunicação comercial e de marketing.
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Reservamos o prazo de 5 dias úteis para lhe responder sobre qualquer contato referente aos seus dados pessoais, podendo este prazo ser estendido em período de festas, feriados prolongados, recesso e férias coletivas.

Esta política de Privacidade foi atualizada em 16/03/2021 às 18:22